O cliente é a razão, o pilar principal da existência de um comércio. É ele quem paga o salário dos funcionários dessa mesma empresa. E não há segredos para uma venda bem sucedida, se não for pela honestidade do tratamento, da sinergia, em que um lado quer aplicar bem o seu dinheiro, enquanto o outro deve se colocar na posição do primeiro. Fidelização do cliente surge nesse momento.

Comemorado no dia 15 de setembro, o Dia do Cliente foi criado no estado do Rio Grande do Sul pelo empresário José Carlos Rego, especialista em Marketing e Recursos Humanos. A data foi idealizada estreitar as relações entre o comerciantes e os consumidores, com ofertas de descontos, distribuição de brindes e promoções especiais.

fonte: http://www.agoravale.com.br/noticias/Economia/15-de-setembro-dia-do-cliente-e-comemorado-no-comercio